Dernière mise à jour : 16 octobre 2026
Nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez directement, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone, les renseignements relatifs à votre compte, les renseignements relatifs à vos commandes ainsi que toute information que vous transmettez au moyen de formulaires, de demandes au service à la clientèle ou d’avis.
Nous pouvons également recueillir automatiquement certains renseignements techniques, notamment votre adresse IP, le type de navigateur, les renseignements relatifs à votre appareil ainsi que les données liées aux témoins (« cookies ») utilisées aux fins de fonctionnement du site Web, de sécurité, d’analyse, de performance, de traitement des paiements et de prévention de la fraude.
Pour toute question relative à la protection des renseignements personnels : info@pelliarts.com
Pelliarts MFG. & Trading LTD. est une entreprise familiale canadienne spécialisée dans la fabrication artisanale de vêtements et d’accessoires à partir de matières naturelles, notamment des tissus raffinés, de la fourrure et du cuir.
Notre site Web est :
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Nos coordonnées sont :
Pelliarts
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North York, ON M3K 2A8
Canada
Courriel : info@pelliarts.com
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Responsable de la protection des renseignements personnels
Pelliarts MFG. & Trading LTD.
Courriel : info@pelliarts.com
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Nous pouvons également utiliser des témoins ou des technologies similaires afin de mieux comprendre la façon dont les visiteurs utilisent notre site Web et pour soutenir des activités de marketing, de publicité ou de reciblage lorsque la loi le permet et lorsque tout consentement requis a été obtenu.
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Nous pouvons également utiliser ces renseignements afin de détecter, prévenir et enquêter sur la fraude, les abus, les incidents de sécurité, les rétrofacturations, les litiges ou toute autre activité interdite, de faire respecter nos politiques, nos conditions et nos droits légaux, de respecter les obligations légales, réglementaires, fiscales, comptables et liées au traitement des paiements, et d’envoyer des communications marketing ou promotionnelles lorsque vous y avez consenti ou lorsque la loi le permet autrement.
Nous faisons appel à des fournisseurs de services tiers pour nous aider à exploiter notre site Web et notre entreprise. Ceux-ci peuvent notamment comprendre Rocket.net pour l’hébergement du site Web et l’infrastructure connexe, Cloudflare pour la sécurité du site Web, la diffusion de contenu, la performance et les services réseau connexes, WP Rocket pour l’optimisation des performances du site Web et la mise en cache, ainsi que Bunny.net pour la diffusion de contenu, la performance et les services Web connexes.
Nous utilisons également WooPayments, fourni par WooCommerce et soutenu par son partenaire de paiement Stripe, pour le traitement des paiements en ligne, la prévention de la fraude et les services transactionnels connexes. PayPal peut également être utilisé pour le traitement des paiements en ligne lorsque ce mode de paiement est sélectionné par le client. Square peut être utilisé pour le traitement des paiements effectués en personne ou dans notre salle d’exposition, le cas échéant.
Nous pouvons également faire appel à des fournisseurs de services d’expédition et de livraison, de courriel, de marketing, d’analyse et de communication, à des fournisseurs de services de détection du pourriel et de sécurité du site Web, ainsi qu’à d’autres fournisseurs de services qui nous aident à exploiter notre site Web, à communiquer avec les clients, à traiter les transactions ou à exécuter les commandes.
Ces fournisseurs de services peuvent traiter, stocker ou accéder à des renseignements personnels dans la mesure nécessaire pour fournir des services en notre nom ou dans le cadre de votre transaction.
Les paiements effectués sur notre site Web peuvent être traités au moyen de WooPayments, un service de paiement fourni par WooCommerce et soutenu par son partenaire de paiement Stripe, ou par PayPal lorsque ce mode de paiement est sélectionné par le client.
Lorsque vous effectuez un paiement, certains renseignements personnels, techniques et transactionnels peuvent être transmis à WooCommerce, Stripe, PayPal et à d’autres fournisseurs de services de paiement applicables afin de traiter la transaction, de vérifier les renseignements de paiement, d’authentifier les paiements, de prévenir la fraude, de fournir les fonctionnalités de paiement, de gérer les remboursements ou les litiges et de respecter les obligations légales et réglementaires applicables.
Ces renseignements peuvent notamment comprendre votre nom, votre adresse courriel, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, votre numéro de téléphone, les renseignements relatifs à votre commande, le montant et la devise de la transaction, les renseignements relatifs au mode de paiement, votre adresse IP, les renseignements concernant votre appareil ou votre navigateur, les identifiants de paiement ou de transaction ainsi que les renseignements utilisés aux fins de détection de la fraude et de sécurité des paiements.
Les données de carte de paiement sont recueillies et traitées au moyen d’une infrastructure de paiement sécurisée fournie par nos fournisseurs de services de paiement.
Pelliarts ne conserve pas les numéros complets de carte de crédit ni les codes de sécurité des cartes sur ses propres serveurs.
Pour les achats effectués en personne dans notre salle d’exposition ou par l’intermédiaire d’autres canaux de vente en personne, les paiements peuvent être traités au moyen de Square.
Les fournisseurs de services de paiement disposent de leurs propres politiques de confidentialité, conditions d’utilisation, pratiques de sécurité et pratiques de traitement des données. Les renseignements fournis à ces services peuvent être traités ou stockés au Canada, aux États-Unis ou dans d’autres territoires où ces fournisseurs exercent leurs activités.
Nous partageons des renseignements personnels uniquement dans la mesure raisonnablement nécessaire pour exploiter notre site Web, exécuter les commandes, traiter les transactions, fournir nos services, respecter nos obligations légales, protéger nos droits ou prévenir la fraude et les abus.
Cela peut notamment comprendre le partage de renseignements avec des processeurs de paiement et des fournisseurs de services de paiement, notamment WooPayments, WooCommerce, Stripe, PayPal et Square, selon le cas, ainsi qu’avec des fournisseurs d’hébergement et d’infrastructure du site Web, des fournisseurs de services de diffusion de contenu et de performance, des fournisseurs de services d’expédition et de livraison, des fournisseurs de services de courriel ou de marketing, des fournisseurs de services d’analyse, des fournisseurs de services de détection du pourriel et de sécurité, des conseillers professionnels lorsque cela est raisonnablement nécessaire, ainsi qu’avec des autorités gouvernementales, réglementaires, fiscales, des réseaux de paiement ou des organismes d’application de la loi lorsque la loi l’exige ou le permet.
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Nous prenons des mesures administratives, techniques et organisationnelles raisonnables visant à protéger les renseignements personnels contre la perte, le vol, l’utilisation abusive, l’accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction.
Ces mesures peuvent comprendre un accès administratif restreint, des protections par mot de passe, le recours à des fournisseurs de services sécurisés, le chiffrement des données en transit lorsqu’il est disponible, des mesures de prévention de la fraude et le traitement des paiements par des fournisseurs tiers établis.
Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet ni aucune méthode de stockage électronique n’est entièrement sécurisée et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
Nous conservons les renseignements personnels aussi longtemps que cela est raisonnablement nécessaire pour les fins décrites dans la présente politique de confidentialité, pour des besoins commerciaux légitimes et dans la mesure requise ou permise par la loi applicable.
Les renseignements relatifs aux commandes et aux transactions peuvent être conservés à des fins comptables, fiscales, juridiques, de paiement, de prévention de la fraude et d’exploitation pendant une période pouvant aller jusqu’à sept (7) ans, ou plus longtemps lorsque cela est raisonnablement nécessaire ou exigé par la loi.
Les communications avec le service à la clientèle peuvent être conservées selon les besoins aux fins de tenue de dossiers et de soutien. Les renseignements relatifs aux comptes peuvent être conservés pendant que le compte demeure actif et pendant une période raisonnable par la suite.
Les dossiers de paiement et de transaction peuvent être conservés par nos fournisseurs de services de paiement conformément à leurs propres exigences légales, réglementaires, opérationnelles et de prévention de la fraude. Les commentaires et avis peuvent être conservés indéfiniment.
Lorsque la loi l’exige, nous nous appuyons sur votre consentement pour recueillir, utiliser ou communiquer des renseignements personnels.
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Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter les changements apportés à nos pratiques commerciales, à nos technologies, à nos fournisseurs de services de paiement, à nos services ou aux exigences légales.
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